همزمان با آغاز سال جدید و تعطیلات نوروز شهر مقدس قم از مقاصد مهم و اصلی مسافران نوروزی است که برای زیارت حرم مطهر حضرت معصومه (سلام الله علیها) و مسجد مقدس جمکران به این شهر می‌آیند. با وجود اقدامات مناسبی که از سوی نهاد‌های مسئول برای میزبانی شایسته از زائران صورت گرفته است، اما همچنان مشکلاتی در زمینه خدمت رسانی به مسافران مشاهده می‌شود. یکی از این مشکلات نبود تابلو‌های راهنمای مناسب در شهر است که موجب سردرگمی زائران شده این درحالی است که معاون امور زائران استانداری قم چند روز پیش از ارسال پیامک خوش آمدگویی و لینک سامانه "قم- زائر" به تلفن همراه هر مسافری که وارد شهر قم می‌شود خبر داده بود. در این سامانه نرم افزاری، نقشه اماکن تاریخی و ستاد‌های اسکان مشخص شده و مسافران با استفاده از این نرم افزار به راحتی به مسیر‌های مورد نظر خود راهنمایی می‌شوند.